Nori zuzenduta:
Alkatea/Alcalde
31-05-2024
¡Buenos días! Vivimos en Alzate y ayer nos quedamos sin agua a primera hora de la mañana, volvió hacia las 12 pero con poca presión, nos volvimos a quedar sin agua al anochecer y ahora a la mañana apenas tenemos. Veo que se dio aviso de cortes en la zona de kantonberri a través de la página del ayuntamiento. No es la primera vez que tenemos cortes de agua sin recibir ningún aviso. La cuestión es que no podemos estar revisando todas las semanas la página del ayuntamiento para estar al corriente de cortes de agua, se echa de menos la época en la que se daba aviso a los vecinos, antiguamente con el pregonero y después por aviso postal. Además aunque hubiéramos visto el aviso de los cortes de la página del ayuntamiento, se supone que era zona de kantonberri, no Alzate como es nuestro caso. Nos gustaría que se nos informará debidamente, para tomar medidas la próxima vez, el agua es vital para el día a día.
4-06-2024
Hola Elisabet.
Primero pediros disculpas por todas las molestias que ha ocasionado este último corte de agua.
La empresa que esta ejecutando las obras comunicó al Ayuntamiento que los cortes serían en Kaxerna, en la ikastola de Eztegara y en el asilo. Un par de semanas antes también hubo un corte de agua en esos sitios, y teóricamente el día 30 de mayo pasado, se debería de cortar en la misma zona.
Cual fue nuestra sorpresa que medio pueblo se quedó sin agua, y tuvimos serios problemas para restablecer la normalidad. Hubo imprevistos técnicos y todo se complicó.
Tienes razón que la difusión de los bandos tendremos que afinarlo más, especialmente cuando se trata de un tema tan imprescindible como es el agua. Ahora se hace uso mucho de redes sociales etc, pero habrá que seguir con los métodos tradicionales también.
Lo dicho, tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando.
Gracias y un saludo.